阿特拉斯全力以赴給防疫保供

2022年,為應(yīng)對(duì)新一輪不容樂(lè)觀的新冠疫情考驗(yàn),阿特拉斯在這個(gè)沒(méi)有硝煙的疫情穩(wěn)定價(jià)格戰(zhàn)場(chǎng)上履行了對(duì)客戶的服務(wù)承諾,盡最大努力確保產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng),并與客戶和經(jīng)銷(xiāo)商密切合作,盡快恢復(fù)生產(chǎn)。

1.遵守服務(wù)承諾,確保供應(yīng)。

疫情期間,供應(yīng)鏈管理壓力增大。阿特拉斯生產(chǎn)公司采取多元化采購(gòu)策略,按照政府部門(mén)規(guī)定在高速公路交叉口實(shí)施24小時(shí)點(diǎn)到點(diǎn)押運(yùn),及時(shí)調(diào)整訂單,確保機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)能夠按計(jì)劃進(jìn)行,并根據(jù)各地區(qū)的防疫政策,立即調(diào)整物流配送計(jì)劃,盡最大努力確保立即供貨,確保各領(lǐng)域客戶的機(jī)械設(shè)備供戶協(xié)議。

由于疫情監(jiān)管,阿特拉斯工藝氣體部的服務(wù)工程人員被隔離在造船廠,度過(guò)了18天的露宿日常生活。由于空氣壓縮機(jī)是LNG集裝箱船的關(guān)鍵機(jī)械設(shè)備,直接關(guān)系到船舶的最終交貨,他們選擇在隔離解除后再次保留,等待造船廠開(kāi)工。再次保留15天后,登船調(diào)整,5月1日完成陸上空氣壓縮機(jī)調(diào)整,5月11日完成汽體航行,周期時(shí)間比首制船減少2天。

2022年3月底,上海公布了浦東和浦西相繼關(guān)閉管理方法的防疫政策。為了確保世界各地銷(xiāo)售訂單的成功交付,阿特拉斯位于上海浦東的兩個(gè)物流配送中心的同事申請(qǐng)當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù),堅(jiān)持前線,逐步關(guān)閉倉(cāng)庫(kù)的工作和生活,確保貨物的及時(shí)交付。

2022年3月底,阿特拉斯臨港工廠逐漸關(guān)閉。在臨港管理委員會(huì)的全力支持下,加工廠制造人員于4月30日有序返回崗位,生產(chǎn)能力逐步恢復(fù)到疫情前的水平。5月8日,第一個(gè)新設(shè)備項(xiàng)目的10輛貨物成功送到客戶現(xiàn)場(chǎng)。

2.關(guān)愛(ài)客戶和經(jīng)銷(xiāo)商,密切配合復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

2022年4月,阿特拉斯空氣壓縮機(jī)技術(shù)業(yè)務(wù)范圍收到上海浦東客戶的報(bào)告要求。該客戶是市人民政府促進(jìn)恢復(fù)工作和生產(chǎn)的關(guān)鍵工業(yè)生產(chǎn)價(jià)格穩(wěn)定公司之一停工29天后,設(shè)備調(diào)試遇到常見(jiàn)故障。服務(wù)工程師經(jīng)居委會(huì)許可,做好安全保護(hù),到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格消毒,立即開(kāi)始緊張有序的維護(hù)任務(wù),因?yàn)榇┓雷o(hù)服。戴著口罩,服務(wù)工程師的衣服、褲子和頭發(fā)都濕透了,但他一點(diǎn)也沒(méi)有松懈。當(dāng)發(fā)現(xiàn)故障原因并修復(fù)空氣壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí),客戶表示:在上海新冠疫情如此不樂(lè)觀的時(shí)刻,阿特拉斯仍然把客戶的穩(wěn)定生產(chǎn)放在首位,在如此短的時(shí)間內(nèi)找到故障原因,解決了穩(wěn)定生產(chǎn)需要供氣的迫切需要,真的非常感謝!

2022年4月,阿特拉斯驅(qū)動(dòng)技術(shù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)客戶機(jī)械設(shè)備突然出現(xiàn)常見(jiàn)故障,需要盡快維修。由于必須進(jìn)行疫情防控,機(jī)械設(shè)備必須經(jīng)過(guò)多次運(yùn)輸和裝卸,由于維修后的發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有特殊的支撐架,在運(yùn)輸過(guò)程中存在二次損壞的風(fēng)險(xiǎn)。在與客戶制定了充分的應(yīng)急預(yù)案后,服務(wù)人員終于通過(guò)不斷和諧的車(chē)輛運(yùn)輸和連接運(yùn)輸線路,成功地將機(jī)械設(shè)備送到,并成功地完成了日常維護(hù)任務(wù)。這種無(wú)畏的信念贏得了客戶的極大贊揚(yáng)。

在安徽省合肥,由于疫情原因,阿特拉斯工業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)合肥新車(chē)項(xiàng)目的當(dāng)?shù)胤?wù)人員無(wú)法按計(jì)劃到達(dá)用戶施工現(xiàn)場(chǎng)。企業(yè)緊急情況與全國(guó)網(wǎng)絡(luò)資源和諧,派西南地區(qū)的兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目朋友前往合肥提供支持。但由于當(dāng)?shù)胤酪哒叩谋Ｗo(hù),兩個(gè)西南朋友不能進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng),阿特拉斯服務(wù)工程師和用戶遠(yuǎn)程控制制定了詳細(xì)的調(diào)整計(jì)劃,通過(guò)細(xì)膩的溝通,隔離成功完成了近100多個(gè)離線程序,為客戶成功實(shí)現(xiàn)新車(chē)發(fā)布提供了有力保障。

鋁合金壓鑄件是機(jī)械泵產(chǎn)品的核心部件,用于肺掃描儀定期檢查和準(zhǔn)確檢測(cè)的相關(guān)醫(yī)療器械。2022年2月,阿特拉斯天津工廠得知其壓鑄件經(jīng)銷(xiāo)商因疫情防治必須停止生產(chǎn),立即與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部到企業(yè)了解情況,科學(xué)研究解決方案,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商盡快恢復(fù)生產(chǎn),為疫情防治工作提供持續(xù)的設(shè)備保障。

這種成功的穩(wěn)定價(jià)格力量離不開(kāi)多方的合作。在新冠疫情結(jié)束之前,阿特拉斯將繼續(xù)盡最大努力,不辜負(fù)客戶的期望,為社會(huì)發(fā)展做出充分貢獻(xiàn)。我們堅(jiān)信未來(lái)是光明的,我們將團(tuán)結(jié)奮進(jìn),最終進(jìn)入抗擊疫情的勝利!